Es importantísimos tener estos concejos en casa y mucho más en épocas de crisis!! Las principales cualidades que destacan los clientes a la hora de elegir una empresa son: la calidad del servicio, la transparencia en las transacciones y una atención profesional personalizada.
Prudential Seguros presentó los resultados de su encuesta anual de Satisfacción de Clientes, en la que alcanzó aún mejores índices que los obtenidos en los últimos cuatro años. El 92% de los clientes de Prudential Seguros se encuentra muy satisfecho o satisfecho con el servicio que brinda la empresa. Un resultado muy importante lo obtienen los Life Planners de Prudential, quienes obtuvieron un índice de satisfacción de 91.3.
El 93% de los clientes recomendaría los servicios de Prudential Seguros y volvería contratar una póliza. Estos resultados se basan en la evaluación del proceso de contratación de los planes de cobertura que ofrece la Empresa y la figura consolidada del Life Planner, dos elementos destacados por los encuestados.
La encuesta fue realizada por la consultora IPSOS Loyalty entre noviembre 2008 y febrero 2009 sobre la base de una muestra aleatoria de 600 clientes en Buenos Aires, Córdoba y Mendoza. Donde destacan lo que los clientes tienen en cuenta a la hora de elegir y quedarse con una compañía.
